Dzięki rozbudowanemu systemowi monitoringu system Smartly.City jest efektywnym narzędziem do poprawy i usprawnienia zarządzania serwisem, w efekcie czego otrzymujemy lepsze oświetlenie terenów publicznych. Jest to możliwe za pomocą:

• redukcji inspekcji: unikania inspekcji w terenach trudnych, inspekcje mogą być przeprowadzane rzadziej i w ciągu dnia, 
• diagnozy błędów: lampy (uszkodzenia, załączenia, czas pracy), zasilacza (współczynnik mocy, uszkodzenie), zasilania (wyłączenia, przepięcia, za niskie napięcie), utraty łączności (błędy połączenia, uszkodzenia słupów), źródeł światła (ustalenie harmonogramu wymiany),
• redukcja czasu naprawy: unikanie straty czasu pomiędzy inspekcjami nocnymi, zdobycie doświadczenia w awariach ułatwia przygotowanie efektywnego planu remontów,
• zarządzanie majątkiem: monitorowanie możliwych rozbieżności w majątku trwałym, możliwa integracja z oprogramowaniem zarządzania majątkiem,
• poszerzenie zakresu informacji o zdarzenia w sieci zasilającej oraz o sposób prowadzenia serwisu.